البوابة الدولية لإعداد المعلمين

المصدر: دراسات عربية في التربية وعلم النفس، 2020، 128، 231-278

(تمت مراجعته من قبل فريق البوابة)

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على مستوى رضا أسر ذوي الاحتياجات الخاصة في مدينة جدة عن بعض الخدمات المقدمة لهم من المؤسسات الحكومية بالمملكة العربية السعودية في ضوء رؤية 2030، والوقوف على رأي الأسر في الخدمات الجديدة التي دعمتها هذه الرؤية، والكشف عن أثر بعض العوامل كالعمر، وحجم الأسرة، والمستوى التعليمي على مستوى الرضا عن الخدمات، والتعرف على احتياجات أسر
ذوي الاحتياجات الخاصة. وقد طبقت الدراسة خلال الفصل الثاني من العام الدراسي 2020/2021 م.
ولتحقيق أهداف الدراسة استخدمت الباحثتان منهج المسح الاجتماعي بالحصر الشامل القائم على المنهج الوصفي لذوي الاحتياجات الخاصة بالمملكة العربية السعودية. وأما مجتمع الدراسة فقد اختيرت أسر ذوي الاحتياجات الخاصة من مجتمع مدينة جدة لكونها تتسم بعدة عوامل مميزة. وتكونت العينة العشوائية من (88) من أولياء أمور ذوي الاحتياجات الخاصة الذين استجابوا للاستبانة الإلكترونية التي استخدمت كأداة قياس.
وأما أداة القياس فكانت عبارة عن استبيان إلكتروني من إعداد الباحثتين مكون من أربعة أقسام، خصص الأول منها لمعلومات عن الشخص من ذوي الاحتياجات الخاصة، وأما الثاني فقد خص الشخص الذي يهتم بذوي الاحتياجات الخاصة، وتكون القسم الثالث من خمس فقرات بهدف معرفة مستوى رضا أولياء الأمور عن الخدمات المقدمة من حكومة المملكة، وتضمن القسم الأخير (4) فقرات بهدف معرفة الخدمات الجديدة التي اقترحتها رؤية 2030 م.
أشارت أهم نتائج الدراسة إلى أن مستوى رضا الأسر عن الخدمات التي تقدمها المملكة كان مقبولًا، وأوضحت النتائج ارتفاع في مستوى الرضا وجودة وفعالية الخدمات التي تتضمنها رؤية 2030، وكشفت النتائج عن عدم وجود فروق دالة إحصائيًا في مستويات رضا أولياء الأمور عن الخدمات المقدمة من المملكة وفقًا لنوع الإعاقة، وقدرة ذوي الاحتياجات الخاصة على الاعتماد على أنفسهم، وعمر مقدم الرعاية، ووجدت فروق دالة إحصائيًا وفقًا للمستوى التعليمي لمقدم الرعاية.
وفي ضوء نتائج الدراسة قدمت الباحثتان العديد من التوصيات والمقترحات، ومنها:
1. رفع مستوى الدعم المادي لأسر ذوي الاحتياجات الخاصة.
2. توظيف العاملين في رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة في قطاع التعليم كُلًا حسب تخصصه.
3. العمل على توفير وسائل تعليمية مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة مع مراعاة متطلبات أسرهم.
4. توفير فرص عمل لذوي الاحتياجات الخاصة حتى يكونوا منتجين مع أسرهم أكثر من كونهم مستهلكين.