يعتبر المعلم محور إرتكاز هام داخل منظومة العملية التعليمية، حيث يقع على عاتقه تنفيذ السياسات والخطط والإجراءات المحددة من قبل النظام التعليمي بالدولة، وهو المسؤول الأول عن إكساب الطلبة فلسفة النظام التعليمي وغاياته التي يريد تحقيقها داخل المجتمع. ولما كان عمل المعلم مهمًا، أصبح من الواجب اكسابه مهارات تمكنه من تهيئة الجو الملائم لحدوث التعليم، وهذا ما يسمى بالإدارة الصفية، ويعتبر امتلاك المعلم لمهارات الإدارة الصفية الفاعلة مؤشر نجاح ودليل قوة لدى المعلم من اجل حدوث التعليم، وعليه، تحددت مشكلة الدراسة في تحديد مشكلات الإدارة الصفية التي تواجه الطلبة "المعلمين" بقسم التعليم الأساسي في جامعة الأقصى من وجهة نظرهم وسبل التغلب عليها.